疫情，危机 ！
谁也没有想到，过去的两年，一场声势浩大的病毒疫情改变了全球：商场停业、企业延后开工、学校推迟开学、城际交通限流等等，人们习惯了在疫情下保持有限的流动和交流。由于疫情，餐饮、运输、零售、旅游等行业均遭受重创，全球陷入了经济不景气，企业倒闭，公司裁员，员工被动失业，被迫降薪，突如其来的萧条让我们措手不及。
但危机从来都是危险与机遇并存。我们也看到因为疫情带来的生活工作方式的变化，使得一些企业抓住增长的机会，比如远程办公市场迎来了阶段性的高速增长，视频会议独角兽ZOOM成为市场当红的热点，YoY年增长率169%，包括商务会议、上课教学、社交交互，ZOOM几乎成了全世界被隔离的人们的最好选择；生鲜到家业务实现高增长，消费者为了减少出门，更加倾向于在线上下单，每日优鲜、叮咚买菜迎来黎明成功登陆资本市场；在线办公，视频社交，直播平台等都逆势增长。
疫情进一步放大了数字化转型的紧迫性，这是因为企业的商业模式、管理模式、运营模式也都随着环境变化发生了重大转变。
机遇，挑战！
作为一家面向to B市场的多云管理工具厂商，我们看到了机遇和挑战，一方面，高度集成，自动化的工具使得客户完全可以通过远程沟通，自助服务使用我们的产品完成各业务场景下的需求，另一方面，帮助企业实现从传统架构到云上架构的数据流转，通常也需要大量的前期调研和沟通交流，而疫情使得沟通的效率变得更低了，那么万博智云是如何面对的呢？
实际上，万博智云在过去的2年实现了业绩连续翻番，在疫情下保持了高速增长，这和中国市场欣欣向荣的企业数字化转型进度有关，也得益于我们的自动化产品设计和敏捷的业务流程。
小编通过采访万博智云团队部分小伙伴，进一步探究后疫情时代万博智云如何实现业绩增长。
自动化程度高的云原生迁移和容灾产品，长期实践积累的方法论，支撑团队在疫情期间效益依然稳中有增。
——售前技术负责人 徐兴壮
高度自动化产品设计+仿真环境充分演练=远程项目制胜法宝
通过4年的努力与实践，团队及产品在业内赢得了广泛的赞誉，这些都与高度自动化、简单易实施的产品以及技术团队的专业服务紧密相关。项目实施中，会遇到客户技术人员在业务割接后无法得到有效的支持及验证工作、业务系统的上下关联性、配置变更等问题，对于此类问题，万博智云形成了有效的应对体系：为防止出现业务割接失败等问题在业务割接前为客户创建一个仿真环境，在原业务不停服的状态下，提前在仿真环境进行配置变更修改、业务关联性梳理、内部流程整理等服务，为正式业务割接做准备，大大降低对客户的技术要求及项目风险。
丰富的实施经验，服务专业、响应及时，保障远程项目顺利完成
通过完善项目实施交付方案有效地把控项目进度，提升项目整体的运作效率，主要体现在以下3个方面：
项目实施前，提前对项目风险进行评估，与客户一同梳理业务网络策略开通、资源准备等项目，有助于项目顺利开展；
提前与客户负责人进行内部会议，发布项目实施交付计划，以备相关负责人提前进行时间规划与协调；
成立项目交付实施支持组，通过线上会议、微信、电话等方式及时联系推进。
账单易是一款完全靠远程沟通打造的产品，帮助客户提效50%，并持续优化性能，得到客户的高度认可。
——账单易海外项目负责人 市场：Carrol 产品：王炜
从未谋面的在线支持，依然可以打造一款优秀产品
有意思的是，因为疫情，在账单易项目实施交付的两年中，Carrol和王炜与客户从未线下谋面，仅通过线上沟通交流完成了一款产品的设计。远程沟通并没有影响服务效率, 结合我们本地云分销的经验和客户的需求，我们合力定义了一个全新产品，帮助客户走在公有云分销行业前列，业务稳步上升。
自动处理海量账单，降本增效获得客户认可
该产品帮助客户核对与分析云分销业务海量数据，自动对账出账，大幅度提高核对账单的效率，减少人工操作错误。不仅商务人员可利用工具来协调和管理账单事宜, 而且客户管理层也能在平台直观地看到业绩概况。
基于客户化定制项目，提炼云分销账单管理工具
结合国内业务的特点，万博智云基于此项目抽象出一款saas产品，账单易。经过两年的打磨，账单易的定位已经从对账扩展到多云成本优化工具，除了智能化对账，还为客户提供灵活折扣设置、多维数据可视化，持续成本优化等一系列高质量服务。
产品具备“三高一低”特性，专业售前团队支持，在远程实施的环境下依然游刃有余；总之，企业上云业务找我们就对了。
——销售VP 叶天圣
高可用、高效率、高可靠且低运维需求的产品普惠客户
从业务角度出发，客户希望尽可能减少到场频率及驻场频次，降低实施运维成本。万博智云的产品有“三高一低”的特点，即高可用、高效率、高可靠且无需太多技术要求，可通过远程支持的方式帮助客户完成项目实施交付且业务不间断；同时，售前技术团队的远程培训，使得客户现场运维人员可以快速掌握产品。所以，即使是一款传统意义上对运维要求很高的产品，目前也基本实现“开箱即用“，我们的自动化工具设计帮助普惠了更多的客户。
产品的实用功能+技术能力+服务能力是万博智云的立身之本
客户对万博智云赞誉有加的方面主要表现在：
产品的实用能力超出客户预期，在多个项目中客户因能力所限而业务受阻，通过万博智云的产品赋能在规定时间内完成了整体业务交付；
项目实施人员的技术能力超出客户预期，技术团队在遇到疑难杂症时，勇于挑战并解决问题，树立了极好的口碑；
团队的服务能力超出客户预期，项目实施团队从咨询、调研、测试、实施、交付等多个维度帮助客户梳理了思路和流程，避免二次或多次返工，极大地降低了时间成本，让客户更放心把项目交由我们来完成。
充分利用线上会议和培训的优势，大力发展和培训MSP合作伙伴来拓展市场，帮助客户打通上云到用云的全流程。
——CEO Michael
线上会议模式已成为企业沟通新场景
经过近2年的反复疫情，线上会议等已经是企业沟通场景的新常态。任何事物都有双面性，线上沟通的好处是省下我们与客户线下相见用在路程上的时间，提高了效率，可多安排几场与客户沟通的线上会议。以前，线下客户见面总需要协调每位相关人员在场的时间，机动性很大；现在转为线上会议，时间容易调整，沟通范围也扩大了，讨论的内容和结果会更加充实详尽。而人际沟通方面，见面可以更快地打破隔膜建立信任，这是线上沟通暂时无法实现的。
简单、模块化、可组合的产品体系，打造多云自动化工具平台
帮助客户构建像搭积木一样简单的多云管理平台，功能模块化，更简单的使用交互以及可组合性是我们的核心理念。除了HyperMotion云迁移产品外，我们陆续会推广HyperBDR云容灾，EasyBill账单易成本优化工具以及NCCP云网融产品。每个产品工具不单在纵深场景有完整的应用，还能组合使用，例如：EasyBill账单易+HyperMotion云迁移组合FinOps底座模块；HyperBDR云容灾+NCCP云网融组合构建出跨云容灾场景构建底座模块。MSP云服务商以及客户都可以按照自己阶段性的需求，选择合适的模块像搭积木一样来组建适合的解决方案。
抓准时机、厚积薄发、合作共赢，是万博智云实现后疫情时期业绩翻番的关键
纵观2021年，要实现业绩翻番和后疫情时代这个定语有很直接的关系，万博智云关注传统IT存量市场往云技术转移的机会，这也是云计算下半场兵家必争之地。疫情带来的工作模式变化改变了很多传统IT人对云计算的观念，他们从谨慎观望到大胆拥抱，加上国家“十四五”规划大力推进全行业数字化转型，很快打开了传统IT存量市场上云的通道。万博智云和云服务商伙伴们通力打造生态合作，把握迁移上云的切入点，倾注4年多的积累伴随客户稳步上云至扩大用云，再到用好云、管好云。把握天时地利人和，厚积薄发是万博智云快速增长的核心动力。
✦✦ 走过2021，期待2022
2020年开始的新冠疫情使得云计算平台的增长出现了拐点，各企业组织都在加速数字化转型以保障企业的线上运转，这种总体格局一直持续到2021年。2022年相信仍然是更多企业数字化加速的一年，各组织都在积极地向云计算转变，有调查称，81%的公司计划在未来的12到24个月内完全或主要采用云技术，更多企业倾向于采用混合云平台运营。
万博智云将继续深耕混合云基础架构领域，在与种子客户的合作过程中持续抽象多云管理的产品需求，构建多云管理工具平台；秉承简单，模块化，可组合的设计理念，在复杂的用云环境中寻找共性，提炼专门的产品模块，这些多云管理模块可以独立使用，也可以结合新的应用场景进行组合；同时，加深对客户体验的关注，以C端产品的体验实现B端产品的性能，为更多的客户提供更易掌握的一体化工具，打造全新的自助型服务体验，不断提升企业上云用云的效率和能力，与客户在混合云架构时代共同进步。
Ecological cooperation link
Customer Service